Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a nexqero Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 123., cégjegyzékszám: 01-09-123456) és a vásárlók között létrejövő szerződési kapcsolatokat.

A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.

2.1 Rendelés leadása

• A rendelést az weboldalon található űrlap kitöltésével lehet leadni
• A rendelés leadásakor kötelező megadni a szükséges adatokat
• A rendelés leadása ajánlattételnek minősül
• A szerződés a rendelés telefonos megerősítésével jön létre

2.2 Rendelés megerősítése

Munkatársaink 24 órán belül telefonon felveszik Önnel a kapcsolatot a rendelés részleteinek egyeztetése céljából. A szerződés ebben a pillanatban jön létre.

2.3 Rendelés visszaigazolása

A telefonos egyeztetést követően email-ben visszaigazoljuk a rendelést, melyben szerepelnek a megrendelt termék adatai és a szállítási feltételek.

3.1 Termékleírás

• Az Ardena táplálék-kiegészítő, nem gyógyszer
• Egy doboz 20 kapszulát tartalmaz
• Természetes összetevőkből készült
• A termék nem helyettesíti a változatos étrendet és egészséges életmódot

3.2 Árak

• Az árak magyar forintban (HUF) értendők
• Az árak tartalmazzák az ÁFA-t
• Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák
• Fenntartjuk a jogot az árak módosítására

3.3 Akciós árak

Az akciós ajánlatok korlátozott időre érvényesek. Az akció részletei a weboldalon kerülnek feltüntetésre.

Elfogadott fizetési módok:

• Utánvét: A csomag átvételekor készpénzben vagy kártyával
• Banki átutalás: Előre utalás a megadott bankszámlaszámra
• Online kártyás fizetés: Biztonságos fizetési rendszeren keresztül

Fizetési feltételek:

• Utánvét esetén nincs előre fizetési kötelezettség
• Banki átutalás esetén a termék feladása a befizetés után történik
• Online fizetés esetén azonnali feldolgozás

5.1 Szállítási terület

Magyarország egész területére szállítunk.

5.2 Szállítási idő

• Általában 2-3 munkanap
• Banki átutalás esetén a befizetés utáni munkanapoktól számítva
• Rendkívüli esetekben (pl. ünnepek) a szállítási idő hosszabb lehet

5.3 Szállítási költségek

5.4 Átvétel

• A csomagot személyesen vagy meghatalmazott útján lehet átvenni
• Átvételkor ellenőrizze a csomag épségét
• Sérült csomag esetén jegyeztesse fel a kifogást a futárnál

6.1 Elállási jog

A fogyasztó 14 napos elállási joggal rendelkezik a szerződés megkötésétől számítva. Az elállási szándékot írásban kell közölni.

6.2 Visszaküldés feltételei

• A termék bontatlan, eredeti állapotában legyen
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli
• A termék sértettsége esetén értékcsökkenés levonható

6.3 Visszatérítés

A vételár visszafizetése a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül történik, ugyanazon a módon, ahogyan a fizetés történt.

6.4 Kivételek

Egészségvédelmi okokból a felbontott táplálék-kiegészítő termékek nem küldhetők vissza.

7.1 Szavatosság

A termékre a törvényes szavatosság vonatkozik. Hibás teljesítés esetén a vásárló jogosult kijavításra, kicserélésre, árleszállításra vagy elállásra.

7.2 Minőség garancia

Termékeink megfelelnek a hatályos EU és magyar jogszabályi előírásoknak. A lejárati idő betartása a vásárló felelőssége.

7.3 Felelősség korlátozása

A termék táplálék-kiegészítő, hatása egyénenként eltérő lehet. Nem vállalunk felelősséget az egyéni eredményekért vagy mellékhatásokért.

8.1 Használati utasítás

• A terméket a használati útmutató szerint szedje be
• Ne lépje túl a javasolt napi adagot
• Allergia vagy gyógyszer szedése esetén konzultáljon orvosával
• Gyermekektől elzárva tárolja

8.2 Felelősség kizárása

• Nem megfelelő tárolás miatti minőségcsökkenés
• Túladagolás vagy nem rendeltetésszerű használat
• Egyéni allergiás reakciók
• Más gyógyszerekkel való kölcsönhatás

Elérhetőségek:

Ügyintézési idő:

• Telefonon: azonnali vagy visszahívás 24 órán belül
• Email: válasz 48 órán belül
• Reklamáció: ügyintézés 15 munkanapon belül

10.1 Fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogvita esetén a vásárló fordulhat a lakhelye szerinti békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

10.2 Irányadó jog

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

10.3 Online vitarendezés

EU fogyasztók számára: Online Dispute Resolution platform ec.europa.eu/consumers/odr/

11.1 ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk ügyfeleinket.

11.2 Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. február 7. napjától hatályos. A korábbi verziók helyébe lép.

11.3 Kapcsolódó dokumentumok

• Adatvédelmi Szabályzat
• Cookie Szabályzat